Аэрофлот, билеты за мили и подводные камни

Сейчас ни одна авиакомпания не обходится без какой-либо бонусной программы, у Аэрофлота она уже достаточно давно — тот самый Аэрофлот-Бонус. Я давно летаю этой авиакомпанией, мне нравятся их самолеты и сервис, и, конечно же, участвую в этой бонусной программе и коплю мили. Недавно решил все-таки потратить накопленное, особой причины на это не имел, но, думаю, а почему бы и нет! Надо же попробовать! =) Попробовал и вот, что обнаружил…

Подводные камни

Сразу отмечу, что обнаруженные, подмеченные и выясненные мною детали покупки билетов Аэрофлота за мили не являются каким-то «кидаловом» или обманом со стороны авиакомпании, скорее всего все эти «детали» где-то описаны, но без особого заострения внимания на них.

• Система бронирования билетов Аэрофлота

Доплата за билеты за мили

Первое и самое неприятное, что я обнаружил при покупке билетов, это доплата. Я решил приобрести за мили билеты по направлению Москва — Стамбул:

1. заполнил форму поиска на сайте Аэрофлота;
2. система мне выдала списки с вариантами;
3. я выбрал подходящие билеты со стоимостью в 10000 миль каждый;

Самое интересное оказалось на странице проверки данных — в панельке справа, где указывается информация о перелете, у меня значилось: к оплате 20000 миль + 6000 рублей. Я удивился и решил попробовать немного позже еще раз, вдруг это глюк системы (у Аэрофлота такое бывает). Попробовал на следующий день и получил: к оплате 20000 миль + 5888 рублей! Это меня удивило еще больше — мало того, что доплата, так она еще и изменяется. 0_0 (на картинке сумма сборов на момент создания скриншота, когда оформлял себе, забыл сделать скриншот)

Параллельно попробовал оформить билеты через мобильное приложение, но оно также «порадовало» меня доплатой.   И, чтобы окончательно убедиться в происходящем и выяснить подробности, я позвонил в службу поддержки авиакомпании, в которой мне поведали следующее:

• Да, доплата присутствует на большинстве направлений
• Да, она может изменяться. От чего она зависит, мне конечно не сказали, но, думаю, что это курсы валют.
• Да, есть направления, на которых нет доплаты: субсидируемые перелеты, например: Петропавловск-Камчатский — Москва, Владивосток — Москва и так далее. То есть — шанс полетать за мили без доплат все-таки есть, но особо не разгуляешься =(

Доступность билетов за мили

[pullquote-right]Может оказаться так, что билетов за мили вообще не будет, только за деньги[/pullquote-right]Второй интересной особенностью покупки билетов за мили стала разница в доступности билетов за мили и билетов за денежку: если мы хотим купить билет за деньги, то нам доступен более широкий выбор вариантов, чем при покупке за мили. Может оказаться так, что билетов за мили вообще не будет, только за деньги =( .

Вот такие вот интересные моменты! Будьте готовы к подобному, всегда внимательно проверяйте и читайте все =)

Калькуляторя миль

С некоторых пор стал доступен калькулятор миль на сайте Аэрофлота. Главная его проблема в том, что он не показывает и не рассчитывает доплаты =(.

Посмотреть калькулятор — https://www.aeroflot.ru/ikm/

PS

Было бы хорошо, если бы Аэрофлот пересмотрел систему приобретения билетов за мили и сделал логичнее — если покупаешь за мили, то только мили и тратишь! Это все-таки намного удобнее, ведь бывают таким моменты, когда ты:

• не положил денежку на карту, думая, что купишь все за мили;
• снял бОльшую часть денег, чтобы не иметь проблем со снятием наличных во время переездов;
• карта сломана или утеряна, а данные карты не записаны нигде;
• и другие причины…