Последнее время многие и часто берут кредиты, оформляют кредитные карты, используют овердрафты — все это, особенно в первый раз, кажется просто невероятно гениальным и простым решением финансовых проблем. Каждый такой «кредит» по итогу отражается в нашей кредитной истории. А кредитная история потом используется различными организациями для проверки, какие же мы плательщики. Так вот, если в этой «истории» окажется хоть одна пометка о том, что мы просрочили оплату, являемся должником или еще чего, то это может послужить поводом для отказа организации в выдаче нам кредита, кредитной карты и т.п.! Такой поворот испортит настроение и порушит все планы! Подобная пометка может появится, даже если мы «задолжали» банку один рубль — смешно, но достаточно!
В моей истории я не стал уточнять наименование банка, потому что ошибки совершают все, главное — все решилось!
Ситуация
Когда мы выплачиваем кредит, банк выгружает информацию, скажем кратко, в кредитную историю. Это дает другим возможность проверить нас на «добросовестность»! Но и не все банки выполняют свою работу добросовестно, в моей ситуации получилось именно так. Случилось следующее — банк, взяв с меня последнюю выплату по кредиту, оставил у меня в задолженности один рубль и выгрузил эти данные в кредитную историю. Но это не самое главное! В «своей программе» сделал мою задолженность перед банком нулевой. В итоге мы получаем ситуацию, в которой все другие кредитные организации, глянув в мою кредитную историю, отказывают мне в выдаче кредита! Ну а, так как сам банк у себя все «обнулил», то им ничего не мешает дать мне кредит! Занятный способ вынудить клиентов брать кредиты у них!
Что я делал?
Шаг первый — я отправился в банк!
Я явился в банк, но там мне «выкатили» выписку, в которой значилось, что всё у меня выплачено и даже нет ни одной посрочки! На мои рассказы о записях в кредитной истории, они предложили мне подготовить справку, что у меня в отношении их банка задолженности нет. Какой толк от такой справки?! В истории не указывается банк, перед которым долг, есть только информация о начале и конце кредитного договора — значит, остальным нет дела до такой справки!
Шаг второй — Интернет наше всё!
После похода в офис банка, я был немного растерян, но уже имел планы вооружиться всем набором документов и идти биться до победного. Но одними походами в банк не стал ограничиваться! В сети Интернет множество ресурсов, на которых можно почитать мнения и отзывы клиентов о различных банках. Одним из таких оказался Информационный портал Banki.ru, который произвел на меня впечатление серьезного ресурса!
Найдя нужный мне банк на этом портале, я оставил свой отзыв, в котором описал ситуацию! Через пару дней под отзывом появился комментарий пользователя, который значился как «представитель банка», в комментарии говорилось о том, что мой отзыв зарегистрирован и будет рассмотрен в течении 4 суток!
Шаг номер три — я, документы и, как мне казалось, более «главный» офис банка.
Во второй раз в банк я отправился с полным комплектом документов: старый договор, квитанции, выписки из кредитной истории и «справки», что мне распечатал недавно сотрудник банка. Но мои мечты о быстром решении проблемы рухнули! Сотрудники банка мне сообщили, что они даже и не представляют, что им следует делать в подобной ситуации! Я был удивлен, но не стал сразу устраивать какие-либо разборы полётов, решил подождать результатов рассмотрения моего отзыва на сайте banki.ru.
Итог
Через сутки мне пришло уведомление на электронную почту, что на мой отзыв получен ответ! Ответ гласил, что по моему отзыву была проведена проверка, которая выявила, что, закрывая кредит, я не доплатил буквально копейки, которые банк добавил из своих средств (странно это конечно, могли бы и сообщить! Несколько копейку уж точно не жалко!). Соответственно эта информация была выгружена в мою кредитную историю (опять таки, можно было сообщить!). Но, так как я «добросовестный заемщик», банком в исключительной ситуации был направлен запрос в бюро кредитных историй, на исправление данных — вот это уже хорошая тенденция, приятная!
